メルセデス・ベンツ和歌山

皆様こんばんは
上野です


今、メルセデスを乗っていただいているお客様 必見

なぜ、チャンスなの

理由その①高価下取り

理由その②大決算ご奉仕

理由その③下取りサポートクーポン(30万円分)プレゼント

※9月中に登録可能なメルセデス・オーナー様に限ります


乗り換えをお考えの皆様…

今がチャンスですよ

ぜひ、この機会をお見逃しなく

ショールームまたは担当セールスにお申し付けくださいませ

  

こんばんは
木根です


本日と、明日、Cクラススポーツモデルフェアを開催しております
今日は久しぶりに良いお天気だったのでたくさんのお客様にご来場
頂きました
ありがとうございました

C450AMGを見に来て頂いたお客様がいらっしゃったのですが
まだご用意ができておらず、大変申し訳ございませんでした

C450AMGは、9月19日(土)・20日(日)のAMGパフォーマンスツアー
で見ていただけます試乗もしていただけます

※こちら試乗の際は、ご予約が必要となりますので
恐れ入りますがご連絡くださいませ

今なら、まだまだ空きがございますので
お早めにお電話下さい

073-436-1411


今日もたくさんの方々とお話ができとって〜もHAPPY
な木根ちゃんでした

最後に・・・
明日も、来てくれなきゃ、やぁ〜よっ



(と、今流行ってる笑)
とってもCUTEな谷口ちゃんと藤ちゃん


私と上野ちゃんからも・・・
「明日も来てくれなきゃ」




やぁ〜よっ笑

皆様のご来場、心よりお待ちしております
  

皆様こんにちは
上野です


先日木根さんがお知らせしていた

AMGパフォーマンスツアー

今年は9月19日・20日に開催されるのですが

前のBlogでお伝えした試乗車と、
さらにもう一つ

C450 AMG 4MATICが追加されました


Mercedes−AMGが放つ、新しいコンセプト「AMGスポーツモデル」

かつてない思いのままのドライブをぜひご体感ください


たくさんのAMGが集まるAMGパフォーマンスツアー
なかなかない機会なので、今から上野もドキドキしております


現時点でもたくさんの試乗のご予約をいただいております
試乗希望の方は、事前にお問い合わせください

073-436-1411

皆様のご参加心よりお待ちしております
  

こんにちは
木根です

先日の8月24日(月)、25日(火)の2日間東京に研修に行ってきました
メンバーは専務、大塚さん、椿さん、私の4人

今回、おもてなしについてたくさん勉強してきました

その中でも、専務、椿さんが大絶賛のCasita(カシータ)という
イタリアンのお店に連れて行ってもらったのですが・・・

こちらが、すっごいおもてなしをしてくれました

1番のポイント
スタッフ全員が、私のことを
「木根様、いらっしゃいませ。」
「木根様、どうなさいましたか？」
「木根様、○○は○○です」

一人のスタッフだけでなく、全スタッフが私のことを
名前で呼んでくれました

皆様はこういう経験はありますか？

全員ってところがすごいですよね
とても気持ちが良かったので私達も徹底して行こうと思います


あとは、お客様を歓迎するサプライズ
テーブルの上にはウェルカムカード


そして名前の刺繍が入ったナプキン


そして、そしてシャンパンカット
大きな剣をもち、サングラス、グローブを装着

これで、シャンパンの蓋をカットします



と初めての経験だったのでこんな感じでしたが
店員さんが優しく教えてくださったので・・・無事に


カット出来ました

最後は無事に、みんなで乾杯〜〜
美味しく頂きました


親切なだけではなく、どれだけお客様を楽しませようとするか
仕事の職種は違えども、普段のショールムでは学べないことを吸収できました

ショールームに来ていただいてるお客様を、おもてなしするのが私の仕事
新車を見に来てくれたお客様、修理に来てくれたお客様いろんなお客様がやってきますが
ショールームに来て頂いたことには違いはありません

今はそれぞれのお客様にあった最高のおもてなしを出来るように
日々努力をしています
努力と言っても、何もしていませんが

お客様の目線になって、たわいもない話をしたり
すると、いつも思った以上に会話が弾むので逆に私が
おもてなしされているようです

今回の研修を通して、まだまだパワーアップ
していくつもりですのでどうか、皆様
これからもよろしくお願いします

ちなみに、シャンパンカットした瓶の蓋は店員さんが綺麗に削って下さったので
持って帰ってくることができました
記念に撮った写真も人数分現像して、渡してくれました

Priceless moneyまさにこのことです

  

こんにちは〜谷口です

先日のイベントでは、たくさんのお客様にご来店
いただきました

スタッフ一同皆様のお陰で有意義な時間を
過ごす事が出来ました

ありがとうございました

これからも皆様にお喜び頂けるイベントを
開催致します( ^ω^ )

スタッフ一同力を合わせて頑張ります


メルセデス・ベンツホームページの
スタッフ紹介が、リニューアル致しました




http://www.stern-wakayama.co.jp/staff.htm

皆様にあまりお会いする機会の無いアフターセールスや
ビジネスマネジメントスタッフ、全スタッフの
プロフィールがご覧頂けます


スタッフの顔と名前を少しでも覚えて
頂けますと嬉しいですっ

今後ともメルセデス・ベンツ和歌山、泉佐野
イオンモールプラザをよろしくお願い致します