2019年02月21日

京都へ、、、

こんばんは☻

三枝です♪



先日、
スターアシスタント、プロダクトエキスパートサミット&コンテスト
に参加させて頂きました。

今回の研修には同じくプロダクトエキスパートの川﨑さん、宮﨑さんと参加致しました。











開催場所は、国際会議でも有名な京都国際会館です‼︎



さて、
スターアシスタントとは、、
ショールームの受付を担当していてメルセデスブランドについての知識を高め、お客様とコミュケーションを深めて、おもてなしをさせて頂くスタッフです。


またプロダクトエキスパートとは、、
車のモデルについての商品知識を高め、一人一人のお客様に合わせて商品に対してのプレゼンテーションを行い、操作方法等をお伝えするスタッフです。


いずれのスタッフも、
皆様にメルセデス・ベンツの魅力をお伝えさせて頂く為の勉強を致しております。



今回の研修では、
全国の多店舗の方々の交流させて頂いたり、
ファイナリストの方々のロールプレイを拝見したり、、
沢山学ぶことが出来ました。

さらに共感したり、良い刺激を頂いたり、
本当に充実した二日間となりました。












お話して下さった皆様ありがとうございました。
次回お会い出来る日を楽しみにしております♪



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