2018年07月10日

ご納車レポート❤︎ new cls !

こんばんは!三田です☺︎

岩井さんに引き続き、本日2度目のblog更新。
2本ともしっかりお読みいただけると嬉しいです!


さて、先月発表になったばかりの new cls !
メルセデス・ベンツ 和歌山 では、もうすでに!
続々とご納車させていただいております✴︎



こちらは、A様ご夫妻。
Eクラスからのお乗り替えです

私とA様との出逢いは、昨年の年末に「ホイルが傷ついた」とご相談いただいたことがきっかけでした


ちなみに、そのときもご納車の直後...
せっかくの新車ですから、ホイルを新しいものに交換されたいとのご希望でした。

保険を使用されてホイルを新しいものに交換されるか、保険を使用せずにお修理で対応されるか。

セールス担当の下窪さん、アフターセールスの川瀬マネージャー、保険担当の私とA様ご夫婦の5人でじっくりとお話させていただきました。



自動車保険は、いざという時の為に加入いただくものではありますが、使用されると更新後の保険料が値上がりする仕組みになっています。

(稀にご存知でないお客様もいらっしゃいます。)

今回使用されると更新後どれくらいの保険料差になるか、ホイルを交換するといくらかかるのか、修理するとどれくらいか。

お客様にとって一番いいご選択をいただけるよう、選択肢をご提案させていただくことが私どもの使命だと改めて感じた出来事でした。




それ以来A様ご夫婦には可愛がっていただき、今回のご納車も楽しく過ごさせていただきました





これからも、新しいCLSと素敵なメルセデスライフをお送りいただけるようスタッフ一同全力でサポートさせていただきたいと思います


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